Q1. 안녕하세요. 간단하게 자기소개와 퍼펙트핏 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 바트엘의 최으뜸입니다. "퍼펙트핏"이라는 여성 언더웨어 플랫폼을 운영하고 있어요.
저희는 여성 수유브라 제작, 판매 업체로 시작했어요! 많은 전시회와 박람회를 다니면서 고객분들을 만났는데 자신의 속옷 사이즈를 정확히 모르는 여성분들이 정말 많은 걸 알 수 있었어요.
사이즈를 정확히 모르고 사이즈에 맞지 않는 언더웨어를 착용하다 보니 언더웨어는 불편하다는 인식이 생기는 걸 발견했고 이 부분을 타파하고 싶었어요. 그래서 사이즈를 측정하고 속옷을 추천하는 플랫폼, 퍼펙트핏을 만들게 되었습니다.
Q2. 퍼펙트핏만의 차별점이 있나요?
저희는 사이즈 부분에 특화가 되어있어요. 다른 경쟁사들 같은 경우는 고객이 사이즈를 알고 있다는 것을 전제하고 설문조사 형식으로 제품을 추천해 주는데 반해서 저희는 실제로 저희가 보았던 정말 많은 고객님들께서 실제 사이즈를 측정할 수 있는 방법을 제공하는 것에 굉장히 많은 공을 들였어요!
Q3. 바디 스캐너에 대해서 자세히 설명해 주세요!
바디스캐너는 자신의 휴대폰을 통해 사진 2장을 찍으면 자신의 사이즈를 알 수 있어요!
초반의 데이터들을 보면 처진 가슴이 문제다, 퍼진 가슴이 문제라고 체크해 주신 분들이 많았어요.
그런데 실질적으로 가슴이 유의미하게 변형이 많이 오시는 분들은 많지 않거든요.
그래서 더 객관적으로 사이즈를 알 수 있어요!
바디스캐너는 사진을 저장하고 있지 않아요!
그래도 사진을 찍기 불안한 고객들을 위해서 사진을 찍지 않아도 제품을 선택할 수 있도록 다양한 브랜드의 속옷 사이즈를 정확히 측정해서 추천하고 있어요!
그래서 환불 요청과 교환율도 타사 대비 매우 낮고 고객들의 만족도도 높아요!
Q4. 퍼펙트핏 앞으로 계획을 알려주세요!
여성들이 자신의 가슴, 신체, 월경 등의 정보를 공유하고 선배들로 명확한 답을 얻을 수 있는 곳이 많지 않아요!
퍼펙트핏이 정보를 제공해 드리고 소통할 수 있는 커뮤니티 구축을 생각 중인데 먼저 유튜브 활동을 하면서 준비하고 있어요. 그리고 한국 여성과 체형이 비슷한 아시아, 중국 여성 대상으로 DB를 모아 해외 진출을 계획하고 있습니다.
Q5. 많은 PG사 중 페이플을 선택한 이유가 있나요?
저희가 R&D 사업을 통해 앱을 출시하게 되어서 빠르게 결제 연동이 됐어야 했어요!
이전에 다른 PG사 연동할 때 한 달 반이 넘게 걸린 기억이 있어서 될까 싶었는데 마음이 급했어요!
그런데 페이플은 딜레이 되지 않고 빠르게 되더라고요!
실제로 심사를 진행할 때에도 담당 매니저님이 서류의 원본이 넘어가기 전에 스캔본으로 확인하고 누락된 것 없이 심사를 원활하게 진행했습니다.
그런 꼼꼼함에 감동을 많이 받았어요!
Q6. 페이플 써보니 어때요?
불편한 사항들을 듣고 싶다! 페이플에서 먼저 연락 주셔서 PG사가 이럴 수 있나? 놀랐습니다.
사실 PG사는 소비자가 적응하면서 쓰는 거지 아무리 불편해도 바꾸려 하지 않잖아요!
그런 점에서 불편한 점을 물어보고 개선에 반영하는 점이 놀라웠습니다!
스타트업이 대형 PG사를 쓰는 것은 큰 기업들이 대형 PG를 쓰는 것과 전혀 다르다고 생각해요!
하루 한시가 급한 스타트업, 쇼핑물 개발, 창업을 준비하고 계신 분들에게 페이플 써보라고 추천드리고 싶어요!
