페이플 고객 사례

안녕하세요. 저는 튜빗 서비스를 운영하고 있는 주식회사 인터뷰의 이대현 대표입니다. 저희 인튜브는 초기에는 에듀테크 전문 기업으로 창업을 해서 이제는 많은 서비스와 플랫폼을 만들고 있었습니다. 작년부터 사업 범위를 좀 약간 확장을 해서 해외에 있는 사람들이 한국 물건을 쉽게 살 수 있는 역직구 플랫폼 ‘튜빗’을 운영하고 있습니다.

해외에 있는 사람들이 대한민국의 물건을 살려고 할 때 사는 게 굉장히 좀 어렵거든요. 이런 것들을 좀 아주 쉽게 해주는 이제는 이런 대행 서비스라고 보시면 될 것 같고요. 상품의 구매라든가 결제, 배송, 풀필먼트 서비스를 같이 제공해 주는 서비스라고 생각하시면 됩니다.

첫 번째가 일단 역직구라는 콘셉트이 좀 다르고요. 그 말은 무슨 말이냐면 한국에 있는 다양한 물건들을 이제는 전 세계에 판매가 가능하다는 부분들 이게 있을 수 있을 것 같고요.

두번째는 소비자들이 이제는 여러 가지 유형의 서비스를 이용할 수가 있으세요. 예를 들어서 주문만 할 수도 있고 결제만 할 수도 있고 배송만 할 수도 있고 이런 것들을 고객 맞춤형으로 제공할 수 있습니다.

세번째는 풀필먼트 서비스로 고객의 집까지 배송이 가능하다는 것이 가장 큰 장점인 것 같습니다.

안녕하세요, 저는 플레져를 운영하는 황정윤입니다. 13년 차 UX 디자이너이기도 하고요! 플레져에서 테니스에 미쳐 있는 분들과 함께 재밌게 일하고 있습니다.

플레져 앱을 봤을 때는 테니스장 예약과 레슨 예약 등 간단한 서비스 같지만, 저희는 뒤에서 SaaS 서비스를 제공해요! 테니스 코트와 레슨 시설 등을 자동으로 관리할 수 있는 솔루션을 만들고 있어요!

저희 사용자분들은 대부분 테니스에 관심이 많거나, 이제 막 테니스를 시작하는 분들이 많아요. 가장 활발하게 이용하는 서비스는 테니스 코트 예약이에요. 그 다음으로는 레슨을 방문하는 서비스를 많이 이용하세요. 저희 레슨은 체험 레슨이 아니라 일회성으로 언제든지 방문 가능한 원 포인트 레슨인데, 이것이 쿠폰 레슨보다 더 저렴하다는 것이 장점입니다. 그래서 이것 때문에 많은 분이 이용하고 계세요.

안녕하세요. 저는 노코드를 알리는 일을 하는 장병준입니다. 노코드는 코딩 없이 소프트웨어를 만들 수 있는 기술이나 트렌드를 말하는 용어인데요. 저는 노코드를 알리기 위한 콘텐츠를 만들고, 노코드에 관심 있는 사람들의 커뮤니티를 운영하고, 커뮤니티에 모인 사람들을 대상으로 강의를 만들고 있습니다.

노코드캠프는 노코드 커뮤니티에서 노코드에 관심을 가진 분들이 체계적으로 노코드 학습을 할 수 있는 일종의 노코드 전문 교육 사이트입니다.

센드타임은 비서 없이도 모든 미팅을 빠르게 시간 조율할 수 있도록 도와주는 서비스예요! 센드타임의 고객분들은 B2C 고객과 B2B 고객이 있어요. 프리랜서 또는 개인 분들이 커피챗이라던지 가벼운 미팅을 쉽게 잡을 수 있게 도와주고 있고요. 저희가 현재 주력하고 있는 B2B의 경우 세일즈 미팅, HR 관련된 면접, 채용, 교육 쪽은 멘토링 스케줄 등 다양하게 활용해 주시고 계세요!

저희는 총 3번 피봇팅을 했어요! 대학교 때 컴퓨터공학과 선후배로 시작해서 처음에는 팀프앙이라는 팀플 시간 조율 서비스를 만들었어요. 다른 학교 친구들도 사용해 주기 시작하면서 프로덕트를 만드는 법을 배우는 시간이었어요. 두 번째 사이드 프로젝트로는 캘린더 앱 기반 스케줄링 서비스 본딩을 만들었어요. 저희는 타겟을 대학생으로 생각하고 만들었는데 저희 앱을 사용하는 2천 명의 유저들 중 리텐션이 높은 분들이 시공업자, 박물관 도슨트 분들 등 일하시는 분들이 많은 거예요. 대학생을 위해 만들었는데도, 어른들이 사용할 정도면 어른들은 얼마나 스케줄링이 어려운 걸까?라는 생각이 들었어요. 그래서 실제 고객들을 찾아서 피벗을 센드타임으로 하게 되었습니다.

1인 크리에이터 시장은 커지고 있는데 아직 웹툰을 만드는 건 너무나 힘든 일이에요. 실제 웹툰 작가분들도 겪는 ‘연재 지옥’이라는 노동 집약적인 문제를 기술과 콘텐츠로 개선하고자 투닝을 시작하게 되었습니다.

그림을 못 그려도 이야기만 있다면 투닝 툴로 크리에이터가 되어 쉽게 창작을 할 수 있고, 교육 콘텐츠는 물론 기업에서는 캐릭터를 활용한 마케팅 활동에도 사용하실 수 있습니다.

오늘 인터뷰의 주인공은 브릿지코드의 박상민 CEO입니다. 박상민 대표는 금융투자협회, 미래에셋증권 등 금융권에서 10년 근무 뒤 브릿지코드를 창업하였습니다.

브릿지코드는 세무사, 회계사 연결 플랫폼 택슬리 창업 이후, 알고택스 등 다양한 서비스를 출시하며 세금, 금융 관련 불편함을 해소해 나가고 있습니다. 브릿지코드를 창업하며 새로운 도전을 하고 있는 박상민 대표 이야기를 만나보세요!

저희가 살아가면서 부동산, 주식, 양도, 증여 등 전 영역에 세금 이슈가 있어요. 그런데 세무사, 회계사는? 했을 때 떠오르는 서비스가 없더라고요. 그리고 여전히 세무사, 회계사를 찾으려고 하면 네이버 지도를 켜서, 근처에 세무사, 회계사를 찾아가고 있더라고요. 그래서 택슬리를 만들게 되었습니다.

저희는 여성 수유브라 제작, 판매 업체로 시작했어요! 많은 전시회와 박람회를 다니면서 고객분들을 만났는데 자신의 속옷 사이즈를 정확히 모르는 여성분들이 정말 많은 걸 알 수 있었어요.

사이즈를 정확히 모르고 사이즈에 맞지 않는 언더웨어를 착용하다 보니 언더웨어는 불편하다는 인식이 생기는 걸 발견했고 이 부분을 타파하고 싶었어요. 그래서 사이즈를 측정하고 속옷을 추천하는 플랫폼, 퍼펙트핏을 만들게 되었습니다.

저희는 사이즈 부분에 특화가 되어있어요. 다른 경쟁사들 같은 경우는 고객이 사이즈를 알고 있다는 것을 전제하고 설문조사 형식으로 제품을 추천해 주는데 반해서 저희는 실제로 저희가 보았던 정말 많은 고객님들께서 실제 사이즈를 측정할 수 있는 방법을 제공하는 것에 굉장히 많은 공을 들였어요!

제가 좋아하고 사고 싶은 상품은 기성품이 아니라 작가분들이 커스터마이징한 2차 창작 작품을 사고 싶었거든요. 그런데 어디서 사야 하는지 모르겠더라고요. 그리고 키덜트 제품 한정판 거래플랫폼이 없다 보니 대부분 네이버 카페에서 중고거래를 하는데 한정판에 대한 제대로 된 가치를 인정받지 못하더라고요. 그래서 가치를 인정받을 수 있는 거래플랫폼을 만들고자 창업하게 되었습니다.

하비딩은 키덜트 아이템에 대한 경매 서비스를 제공하는 것이 가장 큰 차이예요. 저희는 아티스트의 작품이 장난감이 아니라 예술작품이라고 생각해요. 작품에 대한 가치 창출, 한정판 콜렉션에 대한 가치 창출을 목표로 하다 보니까 그걸 가장 잘 거래할 수 있는 형태가 경매라고 생각했어요. 그리고 저희는 아티스트의 2차 창작 작품을 메인으로 하고 있다는 점이 다른 플랫폼과 다른 점이라고 말씀드릴 수 있어요.

필로어스에는 고객분들이 스스로 질문을 던지고 깊이 있게 생각할 수 있게 돕는 튜터가 있어요. 튜터는 가르치는 교수나 강연자가 아니라 마치 유대인 교육, 소크라테스 문답법형식으로 질문을 해요!

말하기나 글쓰기를 통해서 자기 자신 안에서 질문을 끌어내는 방법을 익히고 논리적인 생각을 배양해 나가실 수 있도록 도와드리는 역할을 하고 있어요. 

주주 리걸은 주주 총회, 주주 명부 작성, 투자 유치 활동 등 주식회사를 운영하는 과정에서 발생하는 어려움을 도와주는 서비스입니다.

주식회사면 모두 회사 운영과 관련된 중요한 규칙을 담은 정관이 있는데, 본인 정관이 어디 있는지 모르시거나 디지털 파일로 가지고 있지 않아

변경 사항 업데이트에 어려움을 겪는 대표님들이 많아요. 그래서 저희 주주 리걸은 이러한 부분들을 전산화하여 체계적으로 관리할 수 있게 도와줍니다.

일반적으로 주주회사는 주주명부를 워드 또는 엑셀에 작성한 후 업데이트하는 방식으로 처리하세요. 하지만 사실 주주명부 관리에는 변경 사항 기록 이외에도 주주관리, 양수도 계약서, 명의 개소 등 많은 업무가 있습니다.

그리고 저희는 이와 관련된 모든 업무를 주주리걸 서비스만으로 통합적으로 관리할 수 있게 지원해 드리고 있어요! 또한, 주총 진행 또는 주주명 관리에서 나올 수 있는 여러 질문을 빠르고 정확하게 답변을 드리려고 합니다.

B급 농산물은 관리가 어렵다는 이유로 단발성 판매만 이루어졌었는데, 저희는 이걸 정기화해서 일상에서도 접점을 만들어 나가고 있어요!

저희는 특히 품질관리에 많은 공을 들이고 있어요. 못난이 농산물이라서 받는 품질 저하라는 인식을 절대 만들지 않겠다는 사명감과 책임감 때문이에요.

그리고 1인 가구에서도 채소를 남김없이 먹을 수 있게 채소 박스의 양을 부담 없는 수준으로 정하고, 레시피 안내 콘텐츠도 첨부합니다!

대표 니콜 : ‘하우스, 꿈을 품다, 하품은 서울 도심 속 편안하고 멋진 공유 오피스&공유 하우스입니다. 하품은 공유를 통해 더 넓어진 공간과 다양한 라이프 스타일을 제시합니다. 업무, 주기, 휴식 원하는 방식대로 하품에서 자유로운 일상을 경험할 수 있습니다.

 디렉터 솜 : 저희는 인생의 큰 변화와 좋은 기회를 "사람"을 통해 만들 수 있다고 생각해요. 하품은 유저들을 연결하고 서로에게 좋은 영향을 줄 수 있도록 돕자는 서비스 철학을 위해 아무나 받지 않아요. 모든 유저들을 세심한 인터뷰를 통해 선발하죠.

 대표 니콜 : 제가 공유 오피스를 사용하면서 불편했던 경험들을 토대로 유저로서 내 집에 있었으면 한 것, 공유 오피스에 있었으면 했던 것을 하품 공간에 담았어요. 독채 건물로 입구 바로 앞에 엘리베이터와 계단이 있어 편하고, 소음을 줄이는 자재로 벽채를 만들었어요.

하품은 교대와 강남이라는 도심 속에서도 자연과 맞닿아 있는 정원과 테라스를 통해 자연을 느낄 수 있게 했어요. 비가 오면 비를 볼 수 있는, 바람이 불면 바람을 맞을 수 있는 그런 공간이요. 일하다가 스트레스를 받으면 기분 전환을 할 수도 있죠!

 디렉터 솜 : 하품의 공유 오피스에서는 반려동물과 일할 수 있어요. 실제로 저희도 하품에서 여름이와 초코, 두 마리의 웰시코기와 함께 생활하고 있고요. 하지만 책임감을 위해 여러 절차를 밟고 있어요. 먼저, 대표부터 직원까지 모든 분의 동의를 얻은 후에 계약서를 서명할 수 있어요. 한 명이라도 반대한다면, 저희는 반려동물과 함께 하는 건 힘들다고 말씀드려요. 모두가 동의하면, 반려동물 가이드를 제공하여 다른 하품 유저들에게 피해가 가지 않게 하죠.

세면대 수리를 맡긴 경험이 있는데 어려운 설명, 나와 맞지 않는 기사님, 합리적이지 못한 가격,,, 그런 불편했던 경험을 살려 수리 받는 사람과 수리하는 사람 모두가 만족하는 서비스를 만들고자 했습니다.

집수리 기사님을 ‘엔지니’라고 불러요. ‘엔지니어’와 ‘지니’의 합성어로 만들어졌는데요, 이웃을 도와주는 ‘수리 요정’ 이라는 뜻을 가지고 있습니다.

엔지니에게는 우리가 가진 서비스 철학이 무엇인지, 이 일자리에 서비스가 담고 싶은 비전과 메세지가 무엇인지 지속적인 교육과 커뮤니케이션을 함께 지속하고 있습니다.

스타트업의 PG 가입 심사가 원활하지 않다는 이야기를 많이 들었었는데요, 실제로 그 부분에 대해서 애로 사항을 겪고 있었습니다. 그 부분을 페이플에서 잘 해결해 주었다는 피드백을 주신 이용하고 있는 지인의 추천을 통해 알게 되었습니다.

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